Mest stilte spørsmål

• Produkter
• Hvordan bestille
• Sending
• Håndtere ordre
• Forretningsmuligheter

Produkter

Er medikamentene i deres kategorier merke-navn piller?

Alle medisinene i produktlisten vår er generiske, med unntak av de som er merket med ®.

Hva betyr "generisk"? Har generiske medikamenter den samme effekten som merke-navn medisiner?

Forskjellen mellom en merke-navn medisin og en generisk medisin er kun navnet, formen og prisen. Et generisk medikament er normalt oppkalt etter navnet på virkestoffet det inneholder, mens en produsent benytter et merke-navn. Uansett, en produsent kan ikke patentere enkelte kjemiske komponenter. Dette er årsaken til at produsenter av generiske medikamenter har lov til å produsere. Kjemisk inneholder de det samme, og siden virkestoffene er identiske har de den samme medisinske effekten. Derfor koster det mindre å kjøpe et generisk medikament samtidig som resultatet blir det samme. Men vi bør nevne at bare når du følger alle instruksene til helsepersonellet du får den tilsiktede effekten

Hvorfor er generiske medisiner så rimelige?

I motsetning til generiske medikamenter er store deler av kostnadene til produsenter av merkevare-navn knyttet til forskning, utvikling og markedsføring. Kostnaden for å få en FDA godkjenning kun i USA er enorm. Produsenter av generiske medikamenter trenger ikke dekke disse kostnadene. Slik blir en betydelig besparelse sendt videre til deg.

Deres piller ser ikke ut som merke-navn medikamentet. Pillene jeg har mottatt har et annet navn skrevet på seg. Hvorfor?

Som tidligere nevnt kan ikke en produsent ta patent på et kjemisk virkestoff. Derfor kan generiske medikamenter inneholde de eksakt samme virkestoffer som merkepillene. Navn og utseendet (form og farge) på medikamentene er alltid patentert og må bli behandlet deretter. Dersom en produsent av generiske medikamenter benyttet samme navn og form som merkepillene ville produsenten blitt beskyldt for brudd på lov om opphavsrett. Dette er årsaken til at generiske piller har et annet utseende, og hvorfor de kommer i en annen form og farge enn merkevare-navn pillene.

Hvordan kan jeg være trygg på kvaliteten på pillene dere tilbyr?

Høy kvalitet på medikamentene vil tilbyr er vår viktigste anliggende. årsaken er ganske enkel: dess bedre kvaliteten på varen er, jo flere kunder vil vi få. På tross av at vi følger godt med på og er svært kresne i valg av produsenter, blir kvaliteten grundig testet og dokumentasjonen blir nøye gjennomgått. Medikamentene er laget i India, av statlig lisensierte FDA godkjente selskap. Hver pakke av produktene vi sender ut inkluderer analyse-sertifiserting mottatt fra produsentens laboratorie og hefter fult ut til Indiske lover.

Hvor lenge kan pillene ligge ubrukt??

Utløpsdato er nevnt på hver enkelt beholder. Den varierer for forskjellige partier. Utløpstiden er 2 år (i gjennomsnitt) fra produksjonstidspunktet, og vil variere fra parti til parti avhengig av når de ble produsert.

Hva er forskjellen på 50mg Viagra tabletter og 100mg tabletter?

Den generiske Viagraen vi tilbyr er tilgjengelig i 50mg og 100mg tabletter. Dette er faste doser av Sildenafil (virkestoffet) i pillen: således innehodlder en 50mg Viagra pille 50 mg med Sildenafil konsentrat og en 100mg Viagra pille inneholder 100mg med Sildenafil. Standard dose for å oppnå effekt er en 50mg pille. Men det påvirker forskjellige mennesker forskjellig, så vi anbefaler at du starter med 25mg (del en 50mg pille i to og ta kun en halv) for å se om det er nok for deg. Hvis ikke - ta en hel 50mg pille.

Hva er forskjellen mellom Viagra, Cialis, Levitra, Soft og Regular?

Hvordan bestille

Må jeg ha en resept for å kunne bestille fra dere?

Noen av produktene tilgjengelig fra vårt apotek trenger en gyldig resept. Dersom lovgivningen i ditt land eller ditt territorium krever at du anskaffer resept for produktet du ønsker å handle, vil du bli spurt av vår kundesupport om å sende det inn etter at du har fullført din bestilling.

Vær oppmerksom på at vi krever en gyldig resept for din bestilling. Du bør fakse det til eller sende en scan kopi til e . Vær oppmerksom på at dersom du ikke oppgi en gyldig resept innenfor en tre-dagers perioden din bestilling vil ikke bli behandlet.

Vi vil sterkt anbefale deg å ta kontakt med lege før du bestiller for å være sikker på at medisinen du er i ferd med å bestille samsvarer med det du trenger.

Hvordan går jeg frem for å bestille fra dere?

MERK: Vi godtar bare bestillinger via nettstedet vårt. Vi aksepterer ikke bestillinger over telefon eller via e-post meldinger.

Dersom du ønsker å bestille et produkt fra oss må du gjøre som følger:

1. Velg produktet du ønsker å kjøpe ved å trykke "kjøp nå"-knappen
2. Velg deretter mengden av produktet du ønsker å kjøpe.
3. Trykk på "Gå til kasse"
4. Fyll inn ordreinformasjonen som er nødvendig
5. Se over alle feltene og stadfest korrekt megnde av produktet og trykk på knappen "Fullfør bestillingen"
6. Dersom ordren går gjennom vil du se en melding på skjermen og en ordrebekreftelse vil automatisk sendes til emailen du har oppgitt. Denne meldingen er svært viktig. I tilfelle du ikke mottar den innen 10 minutter, vennligst gi beskjed og vi vil sende den på ny. Denne meldingen kan lastes ned fra din konto seksjon.

Hvordan kan jeg få 10% rabatt på min bestilling via appen?

Når du bestiller på nettsiden vår eller via appen, kan du kontakte kundeservice gjennom online chat. For eksempel, for å få en kupongkode for alle neste ordre via appen. I tillegg er det en meny 'Liste over kuponger’ i 'Min profil' i appen som hjelper til med å lagre alle kupongkoder.

Hvordan kan jeg bruke rabattkupongen?

For å bruke kupongen på nettsiden eller i appen, trykk på 'Har du en kupong?' på betalingssiden, skriv inn koden og trykk på 'Send'.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Vi har følgende betalingsmetoder:

• Betaling med kredittkort

Når vil dere foreta belastning?

Ordreprosedyren foregår på denne måten:

1. Med en gang du har fylt inn feltene i handlekurven og trykket på knappen med "Fullfør bestillingen" vil informasjonen gå videre til vårt ordrekontor hvor den kontrolleres og kortet blir belastet.
2. Med en gang betalingen er autorisert vil din ordre bli godkjent og ferdigstilt.

Er det trygt å oppgi min kredittkortinformasjon på deres side?

Vi tar sikkerheten til våre kunder svært seriøst, og vi har tatt mange grep for å beskytte din informasjon. For å fullføre bestillingen blir du videresendt til en sikret ordreside. Sikkerheten på denne siden kan sjekkes svært enkelt: Et bilde av en hengelås vises nederst på de fleste nettlesere. Dette betyr at informasjonen du legger inn skjer via en SSL (Secure Socket Layer) kryptert overføring til vårt kredittkortselskap. Venligst noter at en sikker side alltid starter med "https:" mens usikrede sider starter med "http:" uten en "s" på slutten.

Har dere et rabattsystem?

Ja det har vi. Vennligst ta en titt på det her.

Sending

Sender dere til mitt område?

Vi sender ordre til tilnærmet alle land i verden, med unntak av noen land i Asia.

Fra hvor blir pillene sendt?

Hva slags emballering benytter dere? Må jeg signere for å motta sendingen?

Ditt personvern er svært viktig for oss. Din ordre vil bli sendt i en nøytral konvolutt som vil komme direkte i din postkasse. Du trenger ikke signere for den så fremt den er sendt med standard brevpost.

Blir ordren min sendt ut samme dag jeg handler?

Produktene vi fører er på lager med umiddelbar levering. Imidlertid må vi gå gjennom din ordre først for å være sikre på at sendingsinformasjonen er korrekt. Etter dette vil produktet du har bestilt bli pakket og sendt ut. Disse prosedyrene tar normalt 1-2 dager.

Hvilke sendingsmetoder finnes? Når kan jeg forvente å motta leveringen?

For tiden tilbyr vi to forskjellige sendingsmetoder:

1. Internasjonal ekspressforsendelse: pakkene sendt med denne postgangen kan spores av sporingsnummeret som følger etter at bestillingen er sendt. Se din konto seksjon. Vær oppmerksom på at i noen tilfeller forbeholder vi oss retten til å sende bestillingen uten et sporingsnummer, men med samme leveringstid som ellers for ekspresspost. Dette gjøres hovedsakelig i tilfeller når vi trenger å sikre vellykket levering til europeiske land og Canada.
2. Standard internasjonal flypost (AirMail): sendinger gjennom denne postløsningen kan IKKE spores.

^* Vi vil ikke være i stand til å sende din bestilling av internasjonal expresspost med couriertjeneste hvis du angir en postadresse for videresending av pakken (f.eks Postboks, generell levering, poste restante, UPS-butikken, APO / FPO), hotell eller pedagogisk institusjon i leveringsadressefeltet eller hvis du gir oss et feil telefonnummer.

Vær oppmerksom på at vårt selskap y er ikke ansvarlig for lengre forsinkelser på grunn av tollinspeksjon av internasjonal post.

Merk! Når du bestiller enkelte merkevareprodukter, vil kanskje ikke den standard posttjenesten være tilgjengelig som fraktmetode. Ordren vil bli levert som sporbar tjeneste.

Hva er sendingstakstene?

Fraktprisene kan variere avhengig av forsendelsesmåten du velger, mottakerlandet, og mengden av produkter du bestiller. For å finne ut fraktkostnader, legg ønskede produkter i handlekurven, og gå videre til kassen.

Kan min ordre bli forsinket av tollen?

Dersom det skjer vil du bli informert. De spør mottakeren om tillatelse til å gå gjennom sendingen. Etter dette skal du motta dine produkter. Dersom det oppstår problemer med å få ut din ordre, vennligst informer oss og vi vil forsøke løse problemet.

Hva om sendingen er skadet eller noe mangler?

I dette tilfellet bør du kontakte vår kundestøtte og varsle om problemet. Vi vil enten sende pakken på ny eller refundere betalingen. Se våre retningslinjer for nærmere informasjon.

Vær oppmerksom på at dersom ordren består av 90 piller eller mer, vil ordren bli sendt i flere pakker.

Hvor mye må jeg betale dersom dere må sende ut på nytt?

Vi vil sende ut på ny uten kostnad. Ingen øvrige kostnader vil tilkomme.

Håndtere ordre

Hvordan kan jeg sjekke status på min ordre?

Det finnes to muligheter til å gjøre dette:

• kontakt vår kundesupport (Kontakt oss)
• sjekk status via nettsiden (Konto)

Din bonus, status på dine siste ordre, utsendingsdato og estimert leveringstid kan sjekkes på din konto seksjon. For å se din konto du må sette inn ordrenummeret, din e-post adresse og verifiseringskoden (sifrene i boksen ved siden av "verifiseringskode"-feltet).

Dersom din ordre er sendt med Internasjonal ekspressforsendelse, kan sendingsnummeret også hentes ut fra samme side.

Ordren har foreløpig ikke blitt sendt ut. Jeg trenger å endre på sendingsinformasjonen. Hva skal jeg gjøre?

På din konto seksjon kan du legge igjen en melding til oss om å kansellere ordren eller endre sendingsinformasjonen.

Jeg ønsker å kansellere ordren. Hva gjør jeg?

Vennligst se vårt Regelverk for refusjoner og returer.

Forretningsmuligheter

Ønsker du bli vår leverandør og tilby oss nye produkter?

Vi tar gladelig i mot ditt forslag. Vennligst send informasjon til vår e-mail addresse. Vennligst noter at de produktene vi tilbyr deg skal være i samsvar med krav til kvalitet og bør komme med kvalitetssertifikater.