Ofte Stillede Spørgsmål

• Produkter
• Sådan Bestiller Du
• Forsendelse
• Håndtering af Bestillinger
• Forretningsmuligheder

Produkter

Er medicinen på jeres liste mærkenavn medicin?

Al den medicin som kan ses på vores produktliste er generisk, bortset fra det som er mærket med ®.

Hvad betyder ordet "generisk"? Har generisk medicin den samme effekt som mærkevare medicin?

Forskellen mellem mærkenavn og generisk medicin, ligger i navnet, formen og i prisen. Et generisk lægemiddel er normalt opkaldt efter det aktive stof, mens en producent anvender et varemærke. Men en producent kan ikke tage patent på en bestemt kemisk agens, dette er grunden til at producenter af generisk medicin lovligt kan producere såkaldt "generisk" medicin. De er kemisk de samme og da det aktive stof er identisk, har de den samme effekt. Ved at købe generisk medicin, betaler man derfor mindre, men får helt det samme resultat. Men vi burde nævne, at kun når du følger alle instruktionerne i din læge giver dig, får du den ønskede virkning.

Hvorfor er generisk medicin så billig?

I modsætning til generisk medicin, så går en stor del af udgifterne for producenterne af mærkevare medicin til forskning og udvikling og reklame. Udgifterne til at opnå FDA godkendelse alene i USA, er enorm. Producenter af generisk medicin behøver ikke at optage eller dække disse omkostninger. Derfor kan betydelige besparelser sendes videre til dig.

Jeres piller ligner ikke mærkevare medicin. Pillerne jeg har modtaget, har et andet navn printet på dem. Hvorfor?

Som vi allerede har nævnt, kan ingen producent tage patent på en kemisk agens. Derfor kan generisk medicin have nøjagtigt de samme aktive stoffer som mærkevare piller. Dog kan medicin navne og udseende (form og farve) have og har patent og bør behandles som den intellektuelle ejendom. Derfor, ved at bruge navne og formene af mærkevare piller, kan en producent af generisk medicin blive anklaget for krænkelse af ophavsretten. Dette er grunden til, at generiske piller ser anderledes ud, har en anden farve og en anden form, hvis man sammenligner dem med mærkevare piller.

Hvordan kan vi være sikker på kvaliteten af de piller i tilbyder?

Vores primære prioritet er den høje kvalitet af de lægemidler vi tilbyder. Logikken er meget enkel: Jo bedre kvalitet varerne har, desto flere kunder har vi. Derfor er vi meget opmærksomme og selektive i valget af leverandør, kvaliteten af varer er gennemtestede og dokumentationen er nøje kontrolleret. Lægemidlerne er fremstillet i Indien, af en indisk stat licenseret og indisk FDA godkendt, selskab.

Hvad er holdbarheden på pillerne?

Udløbstiden er markeret på alle beholdere. Den er forskellig fra parti til parti. Holdbarheden er 2 år (gennemsnitligt) fra fremstillingsdatoen og vil være forskellig fra parti til parti afhængig af hvornår det er fremstillet.

Hvad er forskellen på 50mg Viagra tabletter og 100mg tabletter?

Generic Viagra som vi tilbyder, er tilgængelig som 50mg og 100mg tabletter. Disse er faste doser af Sildenafil (det aktive stof) i pillerne: en 50mg Viagra pille indeholder således, 50 mg af Sildenafil koncentrat og en 100mg Viagra pille indeholder 100mg af Sildenafil. Den normale dosis, for at opnå effekten, er en 50mg pille. Men stoffet reagerer på forskellig måde fra person til person, så vi anbefaler at du starter med 25mg (del en 50mg pille i to og tag kun den ene) for at se, om dette er nok for dig. Hvis ikke - tag en hel 50mg pille.

Hvad er forskellen på Viagra, Cialis, Levitra, Soft and Regular?

Sådan Bestiller Du

Skal jeg have en recept for at bestille hos jer?

Nogle produkter, som er tilgængelige i vores apotek, kræver en gyldig recept. Hvis loven i dit land eller område kræver, at du skal have recept på nogle af de produkter, som du planlægger at købe, vil du af vores kundesupport repræsentant blive bedt om at sende den, når du har gennemført bestillingen.

Vær informeret om, at vi kræver en gyldig recept for din bestilling. Du bør fax den til eller send en scanning kopi til den e-mail . Vær opmærksom på at hvis du ikke giver en gyldig recept inden for en tre-dages periode din ordre, vil ikke blive behandlet.

Vi anbefaler stærkt at du konsulterer din læge, inden bestillingen, for at være sikker på, at den medicin, du er ved at bestille, er den du har brug for.

Hvad skal jeg gøre for at bestille hos jer?

BEMÆRK: Vi accepterer kun ordrer som er på hjemmesiden. Vi accepterer ikke ordrer over telefonen eller via e-mail-beskeder.

Hvis du ønsker at bestille et produkt hos os, skal du gøre følgende:

1. Vælg det produkt du ønsker at købe ved at klikke på "Køb nu"-knappen
2. Vælg derefter den mængde af produktet, som du ønsker at købe
3. Tryk "Gå til kassen"
4. Udfyld den bestillingsinformation der kræves
5. Kontroller alle felterne, produkt kvantitet og tryk på knappen "Send transaktion"
6. Hvis bestillingen er accepteret, vil du se meddelelsen på skærmen og ordrebekræftelsesbeskeden vil automatisk blive sendt til den e-mailadresse, du angiver. Denne besked er meget vigtig, og hvis du ikke modtager den inden for 10 minutter, kontakt os venligst, og vi vil sende den igen. Denne besked kan downloades fra din kontoside.

Hvordan kan jeg få 10% rabat på ordrer via mobilapplikationen?

Mens du ordrer hos os via hjemmesiden eller applikationen, kan du kontakte vores kundesupport-team via online chat, for eksempel for at få en kuponkode til alle følgende ordrer via applikationen. I øvrigt er der en 'Liste over kuponer' -menu i 'Min profil' på applikationen, som hjælper med at gemme alle kuponkoder.

Hvordan kan jeg bruge rabatkuponen?

For at bruge kuponen på hjemmesiden eller applikationen klik bare på knappen Få en kupon?' på faktureringssiden, indtast koden og klik på knappen 'Send'.

Hvilke betalingsmuligheder har I?

Vi har følgende betalingsmuligheder:

• Betaling med Kreditkort

Hvornår bliver der trukket på kreditkortet?

Bestillingsproceduren udføres på følgende måde:

1. Så snart du udfylder formularen ved kassen og trykker på "Send" knappen, bliver oplysningerne sendt til vores behandling center, hvor de kontrolleres, og der er dermed blevet trukket på kreditkortet.
2. Så snart betalingen er godkendt, er din ordre godkendt og behandlet.

Er det sikkert at give mine kreditkort oplysninger til jeres side?

Vi tager vores kunders sikkerhed alvorligt, og derfor laver vi fornuftige foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger. For at sende din bestilling, bliver du omdirigeret til den sikre bestillingsside. Sidens sikkerhed kan nemt kontrolleres: et ikon, der ligner en hængelås, vises i bunden af de fleste browservinduer, dette viser at de oplysninger du skriver ind i formularen, er SSL (Secure Socket Layer) krypteret, når det overføres til vores kreditkort forarbejdnings virksomhed. Husk venligst, at en sikker side begynder med "https:" mens usikre sider begynder med "http:" uden "s" til sidst.

Har I et rabatsystem?

Ja, det har vi. Se det venligst, her.

Forsendelse

Sender I til mit område?

Bestillinger sendes til næsten alle lande i verden, med undtagelse af nogle lande i asien.

Hvor sendes pillerne fra?

Hvilke pakker bruger I? Skal jeg kvittere for forsendelsen?

Dit privatliv er meget vigtigt for os. Din bestilling vil blive sendt i en diskret kuvert, som vil blive afleveret i din postkasse. Du bliver ikke nødt til at kvittere for den, i tilfælde af, at bestillingen sendes med almindelig post

Bliver min bestilling afsendt samme dag som jeg har bestilt?

Produkterne vi sælger er på lager og klar til at blive sendt med det samme. Men først, skal vi kontrollere din bestilling for at sikre at forsendelsesoplysningerne er korrekte. Derefter bliver produktet du har købt, pakket og afsendt. Bemærk venligst, at vores behandlingstid (emballage og håndtering) er på omkring 1-2 dage.

Hvilke forsendelsesmulighederne er der? Hvornår kan jeg regne med levering?

I øjeblikket, tilbyder vi to forsendelsesmuligheder:

1. Express International Mail: pakkerne sendes af denne posttjeneste kan spores med et tracking nummer og leveres efter at ordren er afsendt. Se din kontoside. Husk dog at bemærke, i nogle tilfælde forbeholder vi os retten til at sende ordren uden et tracking nummer, men med samme leveringstid som det ville være i en normal levering af Express Mail. Dette gøres mest ved bestillinger, hvor vi har brug for at sikre en vellykket levering til europæiske lande og Canada.
2. Almindelig International Luftpost: pakker sendt via denne posttjeneste, kan IKKE følges.

^* Vi kan ikke sende din ordre ved Courier Service Express International Mail, hvis du angiver en adresse hvor pakken skal videresendes (f.eks postboks, General levering Poste restante, UPS butikken, APO / FPO), hotel eller uddannelsessted i din leverings adresse, eller hvis du giver os et forkert telefonnummer.

Vær opmærksom på, at vores firma ikke er ansvarligt for større forsinkelser som følge af toldkontrollen af international post.

Bemærk! Når du bestiller mærkevarer, kan den standard forsendelsestjeneste være utilgængelig som forsendelsesmetode. Bestillingen vil blive leveret gennem en sporbar tjeneste.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

Fragtpriser kan variere afhængigt af leverings løsning, du vælger, destinationslandet, og mængden af produkter, du bestiller. For at finde ud af leveringsomkostningerne, kan du tilføje ønskede produkter til indkøbskurven og gå til kassen på hjemmesiden.

Kan min bestilling blive forsinket i tolden?

Hvis dette sker, vil du blive informeret. De vil bede modtageren om at give tilladelse til at undersøge pakken. Efter dette, burde du modtage dine produkter. Hvis du har problemer med at modtage din bestilling, kontakt os venligst og vi vil forsøge at løse problemet.

Hvad gør jeg, hvis pakken er beskadiget eller der mangler noget?

I dette tilfælde skal du kontakte vores supportteam og meddele hvad problemet er. Vi vil enten sende pakken eller refundere din betaling.

Bemærk venligst, at hvis din ordre består af 90 piller eller mere, vil ordren blive sendt i flere pakker.

Hvor meget skal jeg betale, hvis I sender produktet igen?

Vi vil sende produktet igen på vores regning. Ingen ekstra gebyrer vil blive tilføjet.

Håndtering af Bestillinger

Hvordan kan jeg tjekke status på min bestilling?

Der er 2 muligheder for at gøre dette:

• kontakt vores supportteam (Kontakt Os)
• tjek status på hjemmesiden (Konto)

Din bonus, status for din seneste ordre, afsendelse dato og den estimerede dag for levering, kan kontrolleres på din kontoside. For at komme hen til din konto skal du indtaste ordrenummer, din e-mail-adresse og bekræftelseskoden (cifrene i boksen ved siden af "Verificeringskode" feltet).

I tilfælde af, at din bestilling blev sendt med Express International Mail, kan tracking nummeret også findes på samme side.

Bestillingen er endnu ikke afsendt. Jeg skal ændre forsendelsesdetaljer. Hvad skal jeg gøre?

På din kontoside kan du efterlade os en besked om din afbestilling eller ændre dine forsendelsesoplysninger.

Jeg bliver nødt til at afbestille min ordre. Rådgiv, venligst.

Se venligst vores Refundering og Retur Politik.

Forretningsmuligheder

Har du lyst til at blive vores leverandør og tilbyde nye produkter?

Vi vil være glade for at overveje dit forslag. Send venligst detaljerne til vores e-mailadresse. Husk at være informeret om, at de produkter, vi tilbyder, skal opfylde kvalitetskravene og bør komme med kvalitetscertifikater.